Politiques de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels

 

Dernière mise à jour le 25 mai, 2018

Nous prenons très au sérieux la protection des renseignements concernant un individu identifiable («Renseignements personnels»). La présente politique de protection des Renseignements personnels vous explique quelles données sont collectées et comment elles peuvent être utilisées. Vous y trouverez également nos coordonnées si vous avez des questions ou des préoccupations liées au traitement de vos Renseignements personnels.

 

Quelles données sont collectées lors de votre visite sur notre site?

Lors de votre visite sur notre site web, des données techniques sont recueillies pendant une période de temps limitée, telles que votre adresse IP, la date, l’heure, le fuseau horaire, l’état des données que vous demandez, ainsi que des informations à propos du site depuis lequel vous avez navigué, votre fureteur et la version du système d’exploitation de votre ordinateur.

 

Pourquoi les Renseignements personnels sont collectées et comment vos Renseignements personnels sont-ils utilisés?

Les données qui sont collectées lors de votre visite sur notre site ne sont utilisées qu‘exclusivement pour soutenir la gestion technique du site web et à des fins statistiques. Cette information nous aide à améliorer continuellement votre expérience sur notre site.

 

Fichiers témoins

 

Dans certaines circonstances, nous entreposons des informations, que l’on appelle des «fichiers témoins», sur votre ordinateur afin d’être en mesure d’offrir certains services ou de mieux comprendre vos préférences et d’optimiser notre site web.

Les fichiers témoins sont de petits fichiers de texte qui contiennent souvent un identifiant unique et qui sont enregistrés sur votre espace de stockage local à partir d’un serveur web. Les fichiers témoins contiennent des informations qui peuvent ensuite être lues par le serveur web qui a enregistré le fichier témoin. Ils se composent souvent d’une série de caractères et de chiffres et parfois de plus d’informations qui identifient votre ordinateur.

Certains fichiers témoins, que l’on appelle «fichiers témoins de session», ne sont entreposés que pour la durée de votre visite sur notre site web. D’autres fichiers témoins plus permanents peuvent rester sur votre ordinateur après votre visite de notre site web, et notre site web y accédera chaque fois que vous le revisitez (les «fichiers témoins ID»). Certains fichiers témoins qui sont entreposés pendant votre visite sur notre site web peuvent être lus et traités par d’autres sociétés.

Vous pouvez contrôler les fichiers témoins de ce site web en modifiant les paramètres de votre fureteur de façon à n‘accepter aucun fichier témoin, à les accepter sur demande seulement ou en les supprimant lorsque vous fermez votre session. Veuillez noter que l’utilisation de certains services peut être limitée et que certaines sections du site ne fonctionneront correctement qu‘avec l’utilisation de fichiers témoins.

 

Google Analytics

 

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l’utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. Au nom du fournisseur du site, Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et d’offrir au fournisseur du site d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’internet. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Par ailleurs, vous pouvez empêcher Google de collecter et d’utiliser des données (cookies et adresse IP) en téléchargeant et en installant le module d’extension pour navigateur sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Plus d’informations sur les modalités et les conditions d’utilisation ainsi que sur le respect de la vie privée est disponible sur http://www.google.com/analytics/terms/fr.html.

 

Modules d’extension pour médias sociaux et outils d‘analytique

 

Notre site web utilise des modules du réseau social Facebook.com exploité par Facebook Inc. 1601 Californie du Sud Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Les modules peuvent être identifiés par un des logos de Facebook (“f” blanc sur une tuile bleue ou une icône de “pouces en haut”), ou l’expression “Facebook social plugin”. La liste de modules sociaux Facebook et leurs apparences peut être trouvée ici: http: // developers.facebook.com/docs/plugins.
Pendant que vous visitez notre site Web, votre navigateur contactera le serveur Facebook et chargera la présentation visuelle du module. Pendant votre visite, Facebook reçoit des informations la concernant à notre site Web mais aussi de nouvelles données comme votre adresse IP.
Ces modules permettent à Facebook de savoir que vous avez visité cette page particulière sur notre site Web. Si vous êtes connectés à Facebook en même temps, il peut associer votre visite de la page à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les modules, par exemple en cliquant sur bouton ‘Like’ ou en postant un commentaire, les informations que vous donnez sont alors envoyées directement à Facebook et enregistrées. Si vous n’avez pas de compte Facebook, il est toujours possible pour Facebook d’identifier et de stocker votre adresse IP après que vous ayez cliqué sur l’icône Facebook.
Pour obtenir plus de détails sur les pratiques de collecte de données de Facebook, sur vos droits respectifs et la protection de la vie privée, consultez la Politique de Protection des Données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Si vous ne voulez pas que Facebook obtienne des données à partir de notre site Web et les connectent à vos données de membre Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant la visite de notre site Web.

 

Consentement

 

Vous devez être informé et avoir consenti à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels, sauf lorsque cela est inapproprié. Ces Renseignements personnels pourraient être recueillis dans des situations autres que la visite de notre site web. La forme expresse ou tacite du consentement que nous recherchons peut varier selon les circonstances et le type de données. Par exemple:

(a)    un formulaire de demande peut être utilisé pour obtenir le consentement, recueillir des Renseignements personnels, et vous informer de l’utilisation qui sera faite de ces Renseignements personnels. En remplissant et en signant le formulaire, vous consentez à la collecte et aux usages précisés;

(b)   une case à cocher ou décocher peut être utilisée pour vous permettre de demander que votre nom et votre adresse ne soient pas utilisés à certaines fins;

(c)    le consentement peut être donné verbalement lorsque des Renseignements personnels sont recueillis par téléphone; ou

(d)   le consentement peut être donné au moment où vous utilisez un produit ou un service.

 

Exactitude, garanties et limites

 

Nous nous efforçons de faire en sorte que vos Renseignements personnels (i) soient aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés, (ii) soient protégés par des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité des Renseignements personnels et (iii) ne soient pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou comme requis par la loi. Nous conserverons les Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de ces fins.

 

Vos droits et nos coordonnées

 

Sur demande, vous pouvez être informé de l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels et un accès peut vous être donné à ces Renseignements personnels. Si des Renseignements personnels à votre sujet étaient inexacts ou incomplets, vous avez alors le droit de les faire rectifier, supprimer ou verrouiller s’ils n’étaient plus nécessaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Renseignements personnels à des fins de commercialisation ou d’étude de marché.

 

Vous pouvez exercer ces droits soit en remplissant le formulaire de contact ou en communiquant directement avec notre Service à la clientèle au 1-866-845-3321.

 

Pour plus d’informations, veuillez écrire à

FHP Inc.,

666, Boul. St-Martin Ouest, bureau 220

Laval, Québec, H7M 5G4

 

 

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