Politiques de confidentialité

Politique de protection des renseignements personnels

 

 

Nous prenons très au sérieux la protection des renseignements concernant un individu identifiable («Renseignements personnels»). La présente politique de protection des Renseignements personnels vous explique quelles données sont collectées et comment elles peuvent être utilisées. Vous y trouverez également nos coordonnées si vous avez des questions ou des préoccupations liées au traitement de vos Renseignements personnels.

 

Quelles données sont collectées lors de votre visite sur notre site?

Lors de votre visite sur notre site web, des données techniques sont recueillies pendant une période de temps limitée, telles que votre adresse IP, la date, l’heure, le fuseau horaire, l’état des données que vous demandez, ainsi que des informations à propos du site depuis lequel vous avez navigué, votre fureteur et la version du système d’exploitation de votre ordinateur.

 

Pourquoi les Renseignements personnels sont collectées et comment vos Renseignements personnels sont-ils utilisés?

Les données qui sont collectées lors de votre visite sur notre site ne sont utilisées qu‘exclusivement pour soutenir la gestion technique du site web et à des fins statistiques. Cette information nous aide à améliorer continuellement votre expérience sur notre site.

 

Consentement

 

Vous devez être informé et avoir consenti à la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos Renseignements personnels, sauf lorsque cela est inapproprié. Ces Renseignements personnels pourraient être recueillis dans des situations autres que la visite de notre site web. La forme expresse ou tacite du consentement que nous recherchons peut varier selon les circonstances et le type de données. Par exemple:

(a)    un formulaire de demande peut être utilisé pour obtenir le consentement, recueillir des Renseignements personnels, et vous informer de l’utilisation qui sera faite de ces Renseignements personnels. En remplissant et en signant le formulaire, vous consentez à la collecte et aux usages précisés;

(b)   une case à cocher ou décocher peut être utilisée pour vous permettre de demander que votre nom et votre adresse ne soient pas utilisés à certaines fins;

(c)    le consentement peut être donné verbalement lorsque des Renseignements personnels sont recueillis par téléphone; ou

(d)   le consentement peut être donné au moment où vous utilisez un produit ou un service.

 

Exactitude, garanties et limites

 

Nous nous efforçons de faire en sorte que vos Renseignements personnels (i) soient aussi exacts, complets et à jour que nécessaire aux fins pour lesquelles ils doivent être utilisés, (ii) soient protégés par des mesures de sécurité appropriées à la sensibilité des Renseignements personnels et (iii) ne soient pas utilisés ou communiqués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf avec votre consentement ou comme requis par la loi. Nous conserverons les Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation de ces fins.

 

Fichiers témoins

 

Dans certaines circonstances, nous entreposons des informations, que l’on appelle des «fichiers témoins», sur votre ordinateur afin d’être en mesure d’offrir certains services ou de mieux comprendre vos préférences et d’optimiser notre site web.

 

Les fichiers témoins sont de petits fichiers de texte qui contiennent souvent un identifiant unique et qui sont enregistrés sur votre espace de stockage local à partir d’un serveur web. Les fichiers témoins contiennent des informations qui peuvent ensuite être lues par le serveur web qui a enregistré le fichier témoin. Ils se composent souvent d’une série de caractères et de chiffres et parfois de plus d’informations qui identifient votre ordinateur.

 

Certains fichiers témoins, que l’on appelle «fichiers témoins de session», ne sont entreposés que pour la durée de votre visite sur notre site web. D’autres fichiers témoins plus permanents peuvent rester sur votre ordinateur après votre visite de notre site web, et notre site web y accédera chaque fois que vous le revisitez (les «fichiers témoins ID»). Certains fichiers témoins qui sont entreposés pendant votre visite sur notre site web peuvent être lus et traités par d’autres sociétés.

 

Vous pouvez contrôler les fichiers témoins de ce site web en modifiant les paramètres de votre fureteur de façon à n‘accepter aucun fichier témoin, à les accepter sur demande seulement ou en les supprimant lorsque vous fermez votre session. Veuillez noter que l’utilisation de certains services peut être limitée et que certaines sections du site ne fonctionneront correctement qu‘avec l’utilisation de fichiers témoins.

 

Modules d’extension pour médias sociaux et outils d‘analytique

 

Notre site web utilise des modules d‘extension de diverses plateformes de médias sociaux, y compris Facebook, Twitter, Google + 1 et des outils d’analytique, y compris Google Analytics. Pour en savoir plus sur les politiques et les pratiques en matière de renseignements personnels de la part des fournisseurs de ces plateformes de médias sociaux et d‘outils d’analytique, veuillez visiter leurs sites web respectifs.

 

Vos droits et nos coordonnées

 

Sur demande, vous pouvez être informé de l’existence, l’utilisation et la divulgation de vos Renseignements personnels et un accès peut vous être donné à ces Renseignements personnels. Si des Renseignements personnels à votre sujet étaient inexacts ou incomplets, vous avez alors le droit de les faire rectifier, supprimer ou verrouiller s’ils n’étaient plus nécessaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos Renseignements personnels à des fins de commercialisation ou d’étude de marché.

 

Vous pouvez exercer ces droits soit en remplissant le formulaire de contact ou en communiquant directement avec notre Service à la clientèle au 1-866-845-3321.

 

Pour plus d’informations, veuillez écrire à

FHP Inc.,

666, Boul. St-Martin Ouest, bureau 220

Laval, Québec, H7M 5G4

 

 

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